Estes Termos de Uso constituem um acordo vinculante entre prestadores ("Prestador"), clientes ("Cliente," "você" ou "seu/sua") e a HEVA INC. ("HEVA," "nós," "nosso/nossa" ou "nos"). Eles regem o acesso e o uso do site, do aplicativo web e dos serviços relacionados da HEVA (coletivamente, a "Plataforma").
Para fins destes Termos de Uso, um "Cliente" inclui pacientes que buscam atendimento médico e quaisquer outros usuários da HEVA e de seus serviços que não sejam prestadores. Os termos específicos aplicáveis a você dependem da sua função e estão detalhados nas respectivas seções de Termos de Uso abaixo.
Ao criar uma conta, utilizar a Plataforma ou acessar quaisquer serviços, você confirma que leu, compreendeu e concorda com os Termos de Uso aplicáveis abaixo e com a nossa Política de Privacidade, que é um documento separado.
Se você é um prestador de serviços de saúde que utiliza a plataforma da HEVA, os seguintes termos se aplicam a você:
Os seguintes termos comerciais se aplicam quando um prestador opta por assinar a heva e começar a utilizar a plataforma.
Assinatura com renovação automática. Você está aderindo a uma assinatura de Prestador da heva com renovação automática. O preço vigente e a periodicidade de cobrança (por exemplo, mensal ou anual), além de quaisquer tributos aplicáveis, serão exibidos a você no momento da finalização da compra ou na sua fatura. Os preços podem ser alterados mediante aviso prévio.
Cobranças recorrentes. A heva, Inc. começará a cobrar no meio de pagamento selecionado por você na data de início e continuará a cobrar o preço da assinatura então vigente a cada intervalo de renovação, até que você cancele.
Como cancelar. Você pode cancelar a qualquer momento enviando um e-mail para contact@heva.co.
Tarifa da Plataforma. Uma tarifa de assinatura recorrente paga pelo Prestador à heva. O valor específico é exibido no momento da finalização da compra ou na sua fatura.
Taxa de Serviço (acréscimo). Um acréscimo de 5%–10% aplicado às transações de pagamento intermediadas na plataforma da heva e pago pelo paciente. A heva repassa ao Prestador o valor de cobrança informado pelo Prestador para a transação.
Quando é cobrado. As Tarifas da Plataforma são cobradas na data de início da assinatura e em cada data de renovação, para o período de cobrança selecionado.
Autorização do meio de pagamento. Você autoriza a heva a cobrar no meio de pagamento selecionado por você todos os valores devidos em conformidade com estes termos.
Recibos. Os recibos ou faturas são enviados para o e-mail associado à sua conta.
Os termos de preço, o produto e as funcionalidades não públicas fornecidos nos termos deste acordo são estritamente confidenciais e não devem ser divulgados a nenhum terceiro sem o consentimento prévio por escrito da heva, exceto quando exigido por lei. Ambas as partes adotarão medidas razoáveis para proteger essas informações. A divulgação não autorizada constitui violação grave deste acordo.
Se você é um cliente (incluindo pacientes e outros usuários que não sejam prestadores), os seguintes termos se aplicam a você: