Estos Términos de uso constituyen un acuerdo vinculante entre los proveedores (el "Proveedor"), los clientes (el "Cliente", "usted" o "su") y HEVA INC. ("HEVA", "nosotros", "nuestro" o "nos"). Rigen el acceso y el uso del sitio web, la aplicación web y los servicios relacionados de HEVA (en conjunto, la "Plataforma").
A efectos de estos Términos de uso, el término "Cliente" incluye a los pacientes que buscan atención médica y a cualquier otro usuario de HEVA y de sus servicios que no sea proveedor. Los términos específicos que le son aplicables dependen de su función y se detallan en las respectivas secciones de Términos de uso que figuran a continuación.
Al crear una cuenta, utilizar la Plataforma o acceder a cualquiera de los servicios, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado los Términos de uso aplicables que figuran a continuación, así como nuestra Política de privacidad, que se presenta por separado.
Si usted es un proveedor de atención médica que utiliza la plataforma de HEVA, le son aplicables los siguientes términos:
Los siguientes términos comerciales se aplican cuando un proveedor decide suscribirse a heva y comenzar a utilizar la plataforma.
Suscripción de renovación automática. Usted se está inscribiendo en una suscripción de Proveedor de heva que se renueva automáticamente. El precio vigente y la periodicidad de facturación (por ejemplo, mensual o anual), junto con los impuestos aplicables, se le mostrarán al momento del pago o en su factura. Los precios pueden cambiar con previo aviso.
Cargos recurrentes. heva, Inc. comenzará a realizar cargos al método de pago que usted haya seleccionado en la fecha de inicio y continuará cobrando el precio de suscripción vigente en ese momento en cada intervalo de renovación hasta que usted cancele.
Cómo cancelar. Puede cancelar en cualquier momento enviando un correo electrónico a contact@heva.co.
Tarifa de plataforma. Una tarifa de suscripción recurrente que el Proveedor paga a heva. El monto específico se muestra al momento del pago o en su factura.
Tarifa de servicio (recargo). Un recargo del 5%–10% aplicado a las transacciones de pago facilitadas en la plataforma de heva y pagado por el paciente. heva remite al Proveedor el monto del cargo declarado por el Proveedor para la transacción.
Cuándo se factura. Las Tarifas de plataforma se facturan en la fecha de inicio de la suscripción y en cada fecha de renovación correspondiente al período de facturación seleccionado.
Autorización del método de pago. Usted autoriza a heva a realizar cargos al método de pago que haya seleccionado por todos los montos adeudados en virtud de estos términos.
Recibos. Los recibos o facturas se envían al correo electrónico asociado a su cuenta.
Los términos de precios, el producto y las funciones no públicas proporcionados en virtud de este acuerdo son estrictamente confidenciales y no deben divulgarse a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito de heva, salvo que lo exija la ley. Ambas partes adoptarán medidas razonables para proteger esta información. La divulgación no autorizada constituye un incumplimiento sustancial de este acuerdo.
Si usted es un cliente (incluidos los pacientes y otros usuarios que no son proveedores), le son aplicables los siguientes términos: